Concept: deze tekst is nog niet juridisch gecontroleerd en is niet definitief. Tekst tussen [ ] wordt nog aangevuld door de eigenaar.
Wie we zijn
LOKET is een zelfstandig initiatief voor administratieve en digitale hulp in Nederland. Verwerkingsverantwoordelijke: [juridische naam, na inschrijving bij de KVK], KVK-nummer: [volgt], e-mail: Loketna1@gmail.com.
Welke gegevens we gebruiken
• Wat je ons via WhatsApp stuurt: je naam, je nummer en een beschrijving van je vraag.
• Bij het boeken van een gesprek: je naam, e-mailadres en een kort onderwerp, via Cal.com.
• Bij betaling, zodra die actief is: de betaling loopt via Stripe; wij ontvangen geen volledige kaart- of bankgegevens.
• Documenten die je met ons deelt voor een afgesproken dienst.
Waarvoor we ze gebruiken
Om de dienst uit te voeren die je hebt gevraagd, je vragen te beantwoorden en aan wettelijke plichten te voldoen, zoals het bewaren van facturen. We gebruiken je gegevens niet voor marketing zonder je toestemming. [Juridisch nakijken: grondslag per verwerking]
Gevoelige gegevens
Bij verblijfs- en gezinsherenigingszaken kan het om gevoelige gegevens gaan, zoals je BSN of identiteitsdocumenten. Stuur die niet in je eerste bericht. We vragen ze alleen op als dat nodig is voor de dienst en spreken samen een veilige manier af om ze te delen. [Besluit: veilige manier van delen]
Wie je gegevens met ons verwerkt
• WhatsApp (Meta) voor berichten.
• Cal.com voor afspraken en Google Calendar om ze te beheren.
• Stripe voor betalingen, zodra die actief zijn.
• Framer voor de hosting van de website.
We verkopen je gegevens niet. [Juridisch nakijken: verwerkersovereenkomsten en doorgifte buiten de EU]
Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je gegevens zolang dat nodig is voor de dienst, en factuurgegevens zo lang als de Nederlandse belastingwet voorschrijft. [Besluit: bewaartermijn voor berichten en documenten na afronding] [Juridisch nakijken]
Cookies
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. De hosting of de boekingstool kan cookies plaatsen die nodig zijn om de site te laten werken. [Juridisch nakijken: is een cookiemelding nodig zodra de Cal.com-agenda op de site staat]
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen de verwerking en om overdracht vragen. Mail ons via Loketna1@gmail.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. Laatst bijgewerkt: [datum].