Oprichter van LOKETna
Mijn ervaring bij VluchtelingenWerk
Ik ben lange tijd vrijwilliger geweest bij VluchtelingenWerk en heb daar honderden mensen geholpen met hun administratie. Daarbij zag ik van dichtbij hoe verwarrend officiële brieven, formulieren en Nederlandse procedures kunnen zijn, zeker als je de taal nog niet goed spreekt of het systeem niet kent. (LOKET is een eigen initiatief en staat los van VluchtelingenWerk.)
Waarom ik LOKET ben begonnen
Ik wilde dat Arabischtaligen in Nederland een duidelijke plek hebben voor hulp bij administratieve en digitale zaken: in hun eigen taal, met begrijpelijke stappen en zonder het gevoel er alleen voor te staan.
Mijn visie
Ik vind dat hulp voor iedereen bereikbaar moet zijn. Daarom houd ik mijn diensten zo betaalbaar mogelijk. Het gaat me niet alleen om het afronden van een aanvraag: ik wil dat iedereen iemand heeft die de stappen helpt begrijpen en de procedures een stuk minder ingewikkeld maakt.
Wat je van mij mag verwachten
• Ik zeg eerlijk waarmee ik kan helpen en wanneer je beter een advocaat of een andere instantie kunt inschakelen.
• Ik vraag nooit om je wachtwoorden en gebruik zo min mogelijk gegevens.